西部決策網(wǎng)訊(記者帥華鋒 通訊員 王光輝 董娜 宋佳龍)自11月1日“雙11”電商網(wǎng)購高峰期快運服務啟動以來,中國鐵路蘭州局集團有限公司(以下簡稱“蘭州鐵路局”)攜手中鐵快運蘭州分公司,充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)、快捷高效的運輸優(yōu)勢,根據(jù)市場需求,科學配置運力,優(yōu)化服務舉措,為人民群眾“雙11”電商網(wǎng)購提供更加安全方便快捷的鐵路快運服務。

“雙11”期間,蘭州鐵路局每日組織在蘭新、寶蘭、銀蘭、蘭張高鐵等方向有富余空間和快運柜的130余列載客動車組、3列設(shè)有快件預留車廂的動車組以及4列高鐵確認列車,開展高鐵快運服務,高鐵快運能力較日常同比增長10%。此外,每日還組織9列普速旅客列車,運用行李車開展普速鐵路快運服務,進一步織密鐵路快運服務網(wǎng)絡(luò),全方位滿足物流運輸需求。

在做精做優(yōu)“絲路高鐵快運”品牌服務基礎(chǔ)上,將“高鐵急送”服務拓展至甘、寧兩省區(qū)的蘭州、銀川、天水、嘉峪關(guān)、張掖等5個主要城市,采用即收、即運、即送方式,優(yōu)先裝運、保障時效,實現(xiàn)客戶可“足不出戶、微信小程序下單,最快4小時門到門當日送達”。同時,針對牛、羊肉生鮮食材、果蔬和3C數(shù)碼等不同類型的運輸需要,分類制定個性化運輸方案,特別是針對溫控藥品、檢測試劑、生物樣本冷鏈產(chǎn)品運輸和保密特殊商品,提供先進可靠的制冷設(shè)施設(shè)備和蓄冷包裝,實行全程控溫,以及專人手提、全程押運、專車取送的“高鐵專人送”服務,確保運輸品質(zhì)。

此外,蘭州鐵路局與中鐵快運蘭州分公司密切配合,深化與順豐、郵政、京東等快遞物流企業(yè)和生產(chǎn)制造企業(yè)合作,構(gòu)建“運倉配”一體化全程物流服務模式,助力降低全社會物流成本。推廣應用中國鐵路網(wǎng)絡(luò)貨運物流平臺,入駐6150輛汽車,提供以鐵路干線運輸為主體、公路兩端接取送達的“門到門”物流服務,提升全程物流效率。持續(xù)優(yōu)化“輕裝行”、遺失物品快運送回、便民寄件柜等便民服務,擴大覆蓋范圍,提升服務品質(zhì)。開辟高鐵快運“綠色通道”,提供“雙11”貨物臨時分揀、中轉(zhuǎn)作業(yè)場地及進出站通道,在保證旅客安全出行的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)貨物快進快出,為客戶提供更為安全、優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的快運服務。

據(jù)統(tǒng)計,自11月1日至11月10日,蘭州鐵路局已通過高鐵快運和行李車運送貨物10余萬件/878.72噸,運量同比增長10.55%,創(chuàng)歷史同期新高。